Reclamação sobre atuador hidráulico LUK de curta durabilidade e vazamento
Respondida
Rio Verde - GO
05/07/2026 às 19:30
ID: 253141571
Boa noite quero faser uma reclamação pior marca do mercado e essa LUK EM ATUADOR HIDRAULICO não presta vc coloca um novo só atura 6 mês aí comesse a vazar não recendo
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:36
Conforme seu relato, esclarecemos que o atuador por se tratar de um produto durável, possui garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme previsto na legislação vigente, acrescida de garantia contratual adicional de 90 (noventa) dias, totalizando 180 (cento e oitenta) dias de garantia ou 10.000 km rodados, prevalecendo o que ocorrer primeiro.
O prazo de garantia tem início a partir da data de aquisição do produto, conforme comprovante de compra apresentado.
Ressaltamos ainda a importância de que a aplicação, instalação e utilização do produto sejam realizadas conforme as orientações e especificações técnicas recomendadas pela Schaeffler. O correto cumprimento dos procedimentos de aplicação é fundamental para garantir o desempenho adequado da peça e minimizar a possibilidade de ocorrências durante sua utilização.
A Schaeffler mantém seu compromisso de atuar em conformidade com a legislação aplicável.
Atenciosamente,
Schaeffler
SAC: 0800 011 10 29