Reclamação sobre embreagem Luk com rolamento defeituoso para Ford Ranger 2014 e recusa de troca pela empresa.
Não resolvido
Guarulhos - SP
26/03/2026 às 10:02
ID: 244377441
Comprei uma embreagem da luk, para a minha Ford ranger 2014 , o item veio com o rolamento de embreagem fazendo barulho com o carro em funcionamento, após acionar o pedal o barulho para , mesmo com os vídeos que enviei ao portal , não quiseram me enviar outro rolamento com a justificativa de que talvez tenha sido montado errado. Muito ruim a empresa achar que o erro pode ser o outro. Garantia [Editado pelo Reclame Aqui] de 6 meses.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:20
Prezado(a), Boa tarde.
Recebemos a sua solicitação. Estamos verificando a sua reclamação e entraremos em contato o mais breve possível.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente e sua reclamação nos ajudará nesse processo.
Atenciosamente,
Schaeffler
SAC: 0800 011 10 29
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 11:16
Bom dia, ansioso para ver qual será o próximo passo, até aqui sigo frustrado com a embreagem.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 16:09
Suposta garantia. Ou fake como preferir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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