Schalter Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/09/2019 às 23:42

ID: 95555685

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

há aproxidamente 60 dias atraz comprei do vendedor Vinicio Cardoso 4 unidades de Thin client modelo tc 120z , pois estou montando uma pequena loja de material de construções, preocupado em ter uma loja pequena porem bem organizado , mal sabia eu que naquele dia que fechei a compra das maquinas junto a Schalter por intermedio do vendedo Vinicio tinha adiquirido um pesadelo que não sanei até a presente data, quando fechei a compra acordamos um prazo de entrega de 15 dias , levou 35 dia pra entregar , quando veio chegou 2 das maquinas com defeito e tres dos adaptadores de vídeo não funcionou ,entrei em contatocom o suporte técnico por intermédio Lucas Rapaz com muito boa vontade ,porem no meu ver sem autonomia de solução, reconheu o defeito e sugeriu que eu fizesse uns comandos expliquei pra ele que era bem leigo no assunto e o serviço tecnico local de minha ciadde cobrou R$ *******,00 pra resolver , entrei em contato novamente pedindo uma solução posi tinha comprado maquinas novas e não queira conserto ,e muito menos pagar o concerto , foi aí que sugeri a troca das maquinas , o Lucas prontamente concordou prem não disse como faria a devolução , entrei em contato com o vendedor Vinicio Crdoso pedindo ajuda ,fui até uma agencia dos correios pedir informação a atendentes me disse que toda grande emtreza dispõe de um codigo de postagem , entrei em contato novamente aí agora com outro Rpaz chamado Leonardo que fala bonito mas tambem não resolveu e nem me passou o tal codigo de rastreio , como não disponho mais de tempo resolvir avisar o Lucas dos suporte eo Leonardo do atendimento que estava enviando as maquinas por minha contas , que custou R$ 63,00 de correios o Leonardo prontamente me disse que tinha 4 novas maquinas separadas pra mim , que assim que recebece mandava as novas , só que não aconteceu bem isso , acompanhei via rastreamento até o recebimento , liguei avisando que o produtos tinha sido entregue ,ai comecou uma onda de mentiras por conta do Vinicio e tamebm, do Leonardo disendo que ja estava tudo certo que só faltava o correio coletar , O Vinicio chegou a me confirmar que o correio tinha coletado e que já ia me passar o rastreio e nada foi quando mandei um Audio bem acalorado pro atendente Leonardo , pouco tempo depois entrou em contato comigo a cidadão grosso , mal educado ingingnorante sem o menor preparo pra lidar com pessoas chamdo Luciano Gestor Luciano ,disse que o material estava parado esperando uma nota fiscal minha , horas comprei umas maquinas novas pagui avista recebi com dfeito , e não ser trocados a menso que eu emitisse uma NF expliquei pra ele que ainda montei a empresa e que não tinha como emitir a tal NF ele disse que sem NF não tinha troca , foi aí que depois de 65 longos dias já pra inagurar minha tão sonhada loja não vi outra opção a não ser pedir a devolução paga e progura o material em outro lugar , questionei o prazo de reembolso pra minha surpreza não tive resosta do sr mal educado Luciano.
espero sinceramnet que a empresa schalter me reembolce o quanto antes pois não disponho de recurso extra pra aquisição das maquinas em outro fornecedor e estou prestes a inagurar minha lojinha e sem sistema não era possível.
Erasmo Cunha