Scherer Autopeças

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Porto Alegre - RS

16/09/2022 às 18:08

ID: 150308035

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No dia 14/01/******* compramos R$ 1.*******,22 em peças (Nota n *******.*******.*******) e veio um kit de pistões com um pistão com defeito, o vendedor nos orientou a devolver o kit completo que seria enviado a fábrica para analisar uma possível garantia e disse que levaria até 3 meses para se resolver. Compramos outro kit para solucionar nosso problema de imediato e enviamos o kit completo junto com a nota de devolução para o Scherer. No dia 03/06/******* (6 MESES APÓS A COMPRA) nos mandaram o mesmo kit de pistões com defeito alegando Improcedente. Novamente falamos com o Scherer que pediu outra nota de devolução e informou que iria enviar novamente ao fabricante, ainda informou que nós poderíamos ter deixado as peças caírem no chão e ter danificado as mesmas. Acho que ******* que as peças são fabricadas, mantidas em estoque, transportadas até o Scherer, mantidas em estoque novamente, transportadas até nós e por que NÓS teríamos deixado cair?? Conversamos sobre isso e nada foi feito. AINDA ESTAMOS AGUARDANDO RESPOSTA. O kit custou para nós R$ *******,72 e nós pagamos à vista 2 vezes em JANEIRO DE *******, acho que deveriam ter o mínimo de respeito com os clientes.