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SENGES - PR

02/01/2024 às 10:31

ID: 179466673

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SOU O JOCIMAR BUFON DE ALMEIDA , NO DIA 18 DE OUTUBRO DE ******* COMPREI NA LOJA SCHERER S/A DE AUTOPECAS QUATRO AMORTECEDORES MAIS OS COXIM E BATENTES PARA TROCA LOS EM UMA CAMIONTE MISS TUCSON ******* , OS PRODUTOS PARA NEGOCIARMOS DE CERTA FORMA FOI PAGO MAIS OU MENOS 80% AVISTA ( DEPOSITO EM CONTA ) E O RESTANTE NUM PRAZO DE TRINTA DIAS ( SENDO R$ *******,00 - *******,00 = *******,00 COM TRINTA DIAS ) , ATÉ AI BLZA , MAS O PROBLEMA É QUE APOS MONTADO OS AMORTECEDORES NA TUCSON USEI DOIS MESES COMEÇOU COM UM RUIDO NO LADO DIREITO COMO SE FOSSE UM RUIDO DE LATA ESFREGANDO EM LATA, AI COMEÇOU A DOR DE CABEÇA, LEVEI EM UM FUNILEIRO PARA VEREFICAR LOGO DE CARA ELE CITOU O AMORTECEDOR , MAS COMO ERA NOVO JA FALEI A ELE QUE NAO ERA! BOM DAI O FUNILERO COMEÇOU A PROCURA DESSE RUIDO ONDE ERA, DESMONTOU A FRENTE TODA E NADA DE ACHARMOS LADO INTERNO , PASSOU PARA O LADO EXTERNO DESMONTANDO CHURRASQUEIRA ( PROXIMO DOS LIMPADORES DE PARABRISA ) FAROIS FORRO CAPÔ ENFIN TUDO QUE PODERIA SER ANALIZADO, AI ELE SENTOU ENTRE RADIADOR E MOTOR E PEDIU PARA QUE EU ANDASSE BEM DEVAGAR PARA ELE OBSERVAR , AI ELE PEDIU PARA PARAR E FIZEMOS O MESMO COM EU OBSERVANDO O AMORTECEDOR ENTAO DE FATO CONCLUIMOS QUE ERA O AMORTECEDOR . LEVEI A TUCSON NO MECANICO QUE EFETUOU O SERVIÇO ELE ANDOU UMA QUADRA E JÁ VOLTOU E ME PASSOU QUE O INDÍCIO QUE PODERIA SER O AMORTECEDOR SIM ! MAS PARA SE TER CERTEZA TERIA QUE DESMONTAR ELE NOVAMENTE PARA VEREFICAR AS ASTE, POIS PODERIA ESTAR COM FOLGA, POIS BEM ANTES DE DESMONTAR JA ME PASSOU QUE TERIA QUE COBRAR DENOVO O SERVIÇO POIS A GARANTIA DELE NAO COBRIA DEFEITO NA PEÇA POIS CONCORDEI PRECISAVA TER CERTEZA DO PROBLEMA, ENFIN ELE CONSTATOU QUE ERA REALMENTE A ASTE ENTAO PAGUEI O SEU SERVIÇO E RECOLOQUEI O AMORTECEDOR VELHO QUE ESTA SOLTANDO OLEO PARA PODER RETIRAR A TUCSON DO ELEVADOR DA OFICINA POIS ELES PRECISAM DELE PARA OUTROS SERVIÇOS AI COMUNIQUEI A LOJA DE PEÇAS SCHERER S/A COMERCIO DE PECAS FALEI COM O SR CLAYTSON GARANTIA FIPO E O MESMO ME PASSOU A SEGUINTE SITUAÇAO ; QUE ELE FEZ A SOLICITACAO DE COLETA DO AMORTECEDOR MAS SERÁ ENVIADO OUTRO AMORTECEDOR SÓ QUA FABRICA DAR UMA RESPOSTA A ELES E A FABRICA IRÁ RETORNAR SÓ APOS 15/01/******* AI ELES IRAM ANALIZAR MAS NA PROPRIA GARANTIA ESTÁ ESPECIFICADO QUE ELES TEM UM PRAZO DE 90 DIAS PARA DAR UMA SOLUCAO, O SR CLAYTSON ME PASSOU QUE SE EU NECESSITE DE OUTRO AMORTECEDOR COM URGENCIA TEREI QUE COMPRAR OUTRO AI QUANDO TEREM A POSICAO ELES ME DEVOLVEM O VALOR SEM PROBLEMA ! POIS ELES NAO CONSEGUEM FAZER SOMENTE A TROCA! AI EU TE PERGUNTO? ONDE ESTÁ O DIREITO DO CONSUMIDOR? EU NAO COMPREI DA FABRICA! COMPREI DELES LOJA SCHERER! PRECISO DE UMA SOLUCAO RÁPIDA POIS SE ANDAR COM O AMORTECEDOR DESTA FORMA O MECANICO ME PASSOU QUE IRÁ DANIFICAR CARRO ( PARTE DA LATA ONDE É FIXADO O AMORTECEDOR ) CIENTE DA SITUACAO E CONFIANTE DE MINHA RAZAO AGUARDO UMA SOLUCAO .