Falta de resposta do SAC após reclamação sobre embalagens diferentes do produto Motorkote 100
Não resolvido
Salvador - BA
23/02/2026 às 21:51
ID: 241481671
Ao comprar 6 unidades do produto MOTORKOTE 100 da distribuidora SCHERER SA COMERCIO DE AUTOPECAS - CNPJ ***** notei diferenças nas embalagens, entrei em contato com o SAC dia 17/02/2026 via email e o próprio canal que consta no site e até o momento não obtive nenhum retorno, total descaso com o consumidor
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:19
Olá Ronson!
Sentimos muito pela sua experiência e pela demora no retorno, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e te ajudar da forma mais rápida possível, você poderia nos enviar fotos das embalagens dos produtos e informar em qual loja a compra foi realizada?
Seguimos à disposição para analisar o caso e te dar o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 14:35
Nunca mais !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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