Pneus Xbri 17.5 x 235 deformados após montagem e reprovados em alinhamento/balanceamento
Não resolvido
Guarapuava - PR
20/03/2026 às 13:49
ID: 243849707
Comprei 2 pneus Xbri 17.5 x 235.
No mesmo momento após a montagem o pneu já ficou deformado.
Foi mandado fotos para o vendedor e apenas falaram que era normal, após rodar ele ficaria normal.
Quando foi enviado para alinhar e balancear esse caminhão, já foi reprovado os pneus, e não alinharam nem balançaram e alegaram que o pneu está a deformado.
Isso 1 dia após a montagem.
Após falar com o vendedor novamente, não deram posição nenhuma.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:34
Olá, Wagner tudo bem?
Verificamos o seu caso e, conforme orientado anteriormente, é necessário seguir o processo de garantia para que a fábrica possa fazer a análise do produto.
O procedimento de garantia e o formulário para preenchimento estão disponíveis em nosso site: https://www.scherer-sa.com.br/garantia
Ficamos no aguardo do envio da documentação para seguir com o seu atendimento o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 17:50
Todas as garantias são negadas.
Muito raramente dão garantia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1