Atraso na entrega e falta de resposta sobre o status do pedido

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

25/12/2025 às 22:59

ID: 235839325

Prazo de entrega ATRASADO!!!!!! DESDE O DIA 19 CONSTA COMO TRANSFERENCIA LOCAL. NINGUEM RESPONDE!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 16:34

Prezada consumidora,

Agradecemos o seu contato com a Organon.

A Organon se preocupa com as informações de seus clientes. Temos o cuidado de não expor seus dados e nenhum outro tipo de informação como os relacionados a qualquer tipo de dúvida, evento adverso ou dados clínicos. Por este motivo, entramos em contato telefônico nas datas 26/12/2025 e 29/12/2025 e não obtivemos sucesso. Desta forma, enviamos a você um e-mail na data 29/12/2025 com orientações importantes a respeito de sua reclamação.

Ressaltamos que nosso SAC está à disposição para quaisquer esclarecimentos no telefone gratuito 0800 00 00 149 das 08:00 horas às 18:00 horas, de segunda a sexta-feira, e através do e-mail [email protected].

Convidamos você a responder à pesquisa de satisfação do Reclame Aqui, a respeito de nosso atendimento. Basta clicar no campo Aguardando Avaliação de sua área do consumidor.

Atenciosamente,

Contate Organon
Serviço de atendimento ao consumidor
Organon no Brasil
[email protected]
0800 00 00 149

Agradecemos o seu contato e informamos que todos seus dados pessoais serão tratados respeitando sua privacidade e poderão ser acessado por você sempre que necessário. Esclarecemos que as informações coletadas poderão ser compartilhadas com as agências reguladoras, empresas parceiras e com nossas subsidiárias que podem estar localizadas em países diferentes do seu. Para acessar nossa política de privacidade na íntegra acesse: www.organon.com/privacy