Reclamação resolvidaResolvido

brometo de rocurônio - volume não especificado

Organon
Teresina - PI
25/07/2014 às 20:26
ID: 9539395
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Boa noite, sou farmacêutica de um hospital onde os médicos estão reclamando constantemento do medicamento esmeron (brometo de rocurônio), pois o volume contido no frasco não é especificado no mesmo, apenas na caixa. Como a caixa não vai junto com todos os medicamentos no caso de hospitais (pois há necessidade de fracionar a embalagem), o médico fica sem fonte confiável para calcular a dose.

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    Resposta da empresa

    28/07/2014 às 08:39

    Prezada Sra. Marcela,



    Agradecemos o seu contato com a MSD.



    Em atenção ao seu contato, informamos que desde janeiro de 2014 as embalagens do medicamento ESMERON estão sendo comercializadas com novo rotulo, com a informação de conteúdo de cada frasco-ampola (5mL).



    Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo telefone gratuito 0800 012 2232 pelo e-mail online@merck.com ou pelo nosso endereço na Internet: http://www.msdonline.com.br.



    Atenciosamente,



    MSD Online

    Consideração final do consumidor

    28/07/2014 às 11:17

    Obrigada pela informação.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Não recomendada
    Não recomendada
    4.8/ 10

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