Insatisfação com a embalagem do anticoncepcional Cerazette (falta de capinha)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/11/2025 às 14:57

ID: 231825705

Uso o anticoncepcional cerazette da Organon e com frequência compro a caixa com 3 unidades, pois o desconto compensa. acontece que essa caixa com 3 só vem com uma capinha, que depois do 1 mês de uso, fica gasta, conforme foto. só gostaria mesmo de mostrar minha insatisfacao com isso, visto que voces poderiam enviar 2 capinhas, como fazem outros laboratorios, o Tamisa sem parar, por exemplo, minha pilula anterior, é assim.

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 15:13

Prezada consumidora,

Agradecemos o seu contato com a Organon.

A Organon se preocupa com as informações de seus clientes. Temos o cuidado de não expor seus dados e nenhum outro tipo de informação como os relacionados a qualquer tipo de dúvida, evento adverso ou dados clínicos. Por este motivo, entramos em contato telefônico na data 17/11/******* e fornecemos as orientações referentes à sua reclamação.

Ressaltamos que nosso SAC está à disposição para quaisquer esclarecimentos no telefone gratuito ******* 00 00 ******* das 08:00 horas às 18:00 horas, de segunda a sexta-feira, e através do e-mail *******.

Convidamos você a responder à pesquisa de satisfação do Reclame Aqui, a respeito de nosso atendimento. Basta clicar no campo Aguardando Avaliação de sua área do consumidor.

Atenciosamente,

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Organon no Brasil
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Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 10:31

Bastava eles me enviarem 2 capinhas gratuitas, mas não fizeram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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