Spray Nasonex com defeito de funcionamento

Respondida
Raul Soares - MG
08/08/2026 às 11:11
ID: 255942419
O produto apresentou problemas de qualidade. Recebi o Nasonex e, ao utilizar conforme a orientação médica, percebi que o spray não está funcionando corretamente, comprometendo o uso do medicamento. Por se tratar de um produto de saúde, esperava receber um item em perfeitas condições. Solicito uma solução o quanto antes, com a troca do produto ou o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:35
Prezada consumidora,
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