Spray Nasonex com defeito de funcionamento

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Raul Soares - MG

08/08/2026 às 11:11

ID: 255942419

O produto apresentou problemas de qualidade. Recebi o Nasonex e, ao utilizar conforme a orientação médica, percebi que o spray não está funcionando corretamente, comprometendo o uso do medicamento. Por se tratar de um produto de saúde, esperava receber um item em perfeitas condições. Solicito uma solução o quanto antes, com a troca do produto ou o reembolso do valor pago.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 10:35

Prezada consumidora,

Agradecemos o seu contato com a Organon.

A Organon se preocupa com as informações de seus clientes. Temos o cuidado de não expor seus dados e nenhum outro tipo de informação como os relacionados a qualquer tipo de dúvida, evento adverso ou dados clínicos. Por este motivo, entramos em contato telefônico na data 10 e 11/08/2026 e enviamos um e-mail na data 11/08/2026 em que fornecemos as orientações referentes à sua reclamação.

Ressaltamos que nosso SAC está à disposição para quaisquer esclarecimentos no telefone gratuito 0800 00 00 149 das 08:00 horas às 18:00 horas, de segunda a sexta-feira, e através do e-mail [email protected].

Convidamos você a responder à pesquisa de satisfação do Reclame Aqui, a respeito de nosso atendimento. Basta clicar no campo Aguardando Avaliação de sua área do consumidor.

Atenciosamente,

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