Bota coturno schiareli fragil
Resolvido
Hortolândia - SP
16/09/2024 às 07:08
ID: 197464047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota coturno no app shoppe loja coturnos brasil a bota em 2 meses de uso já está toda rasgada em um pé abriu a costura.
Eu uso a bota 12x36 sou vigilante e só fico parado.
Estou decepcionado pois paguei quase ******* reais em produto que durou 2meses.
Absurdo espero uma posição da empresa.
No aguardo.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 08:25
Bom dia,
Sentimos muito pelo ocorrido, para dar seguimento no seu atendimento preciso
que nós passe o numero do pedido da shoppe para que possamos verificar.
Aguardamos contato.
att,
Equipe Schiareli.
Réplica do consumidor
17/09/2024 às 21:01
Número do *******
Réplica da empresa
19/09/2024 às 13:41
Boa tarde,
Nós verificamos com a loja que fez a venda, a data da compra é de março, data da entrega: 21/03/*******.
Nesse caso se passou mais de 5 meses e não 2 meses como mencionado acima!
A pesar de não estar mais no periodo de garantia, conversamos com a loja e ela vai enviar um código de postagem
para que possamos analisar o produto, assim que o produto chegar iremos reembolsar o senhor!
Todo esse processo será feito através do contato com a loja no chat da Shopee peço por favor que acompanhe por
la! Qualquer duvida estamos a diposição!
att,
Equipe Schiareli!
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 23:43
Quero aqui agradecer ao vendedor da loja shoppe que me vendeu a bota e a schiareli pois me devolveram o dinheiro da bota.
Com certeza voltou a fazer negócio com essa empresa e recomendo.
Que toda empresa seja transparente e honesta como essa.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10