Schimidt Máquinas

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Cotia - SP

04/02/2021 às 16:11

ID: 119188849

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Quero mostrar minha total insatisfação com a Schimidt Máquinas que fica localizado em Cotia. Compramos uma roçadeira FS38 da marca STIHL, e com menos de 10 horas de serviço a mesma apresentou defeito, logo em seguida levamos a máquina na autorizada onde foi comprado para informar o defeito e lá averiguarem o que aconteceu para uma máquina nova parar de funcionar assim, e notaram que a mesma tinha que fazer limpeza no carburador. UMA MÁQUINA COM MENOS DE 10 horas de uso, aí OK. Mais a minha indignação é que TIVEMOS QUE PAGAR R$: 80,00 reais para fazerem essa tal limpeza, PAGAMOS mesmo achando ruim por se tratar de uma máquina nova que deveria estar em garantia. A máquina ficou na autorizada para limparem o carburador ( me entregaram 20 dias depois), e mesmo depois desses 20 dias ela apresentou o mesmo DEFEITO, não funcionou... peguemos a máquina e levamos novamente na autorizada, onde fui informado que tinha que trocar o carburador, sabiam que o carburador estava com problema e limparam e ainda cobraram 80,00$ sendo que estava na garantia, não satisfeito ligamos na STI ONDE RELATAMOS O PROBLEMA, foi onde então fomos informado que o carburador veio com problema de fábrica. Ligamos na SCHIMIDT MÁQUINAS e pedimos para falar com o Responsável pelo estabelecimento, para nossa surpresa ele batia na tecla que tinha que fazer limpeza e foi feito, sendo que o carburador estava com defeito de fábrica. E então falamos que ligamos na STIHL E OS MESMOS AFIRMARAM que estava com problema de fábrica, pedimos o estorno do dinheiro e para nossa surpresa ele disse que NÃO IA DEVOLVER.
Se o carburador estava com problema não tinham que cobrar a parte (estava ainda na garantia), queremos o valor de volta, pois não tinha que cobrar algo que não tinha que ser cobrado!!!!