Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

13/08/2021 às 17:35

ID: 128094725

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No dia 04/04/21 fiz a compra on line de um par de rodizios Schioppa. Essa compra foi feita na loja do mecânico. No dia 11/08/21,simplesmente o rodizio apresentou sinal prematuro de fadiga por esforço. Sou Eng. MECÂNICO,FIZ A COMPRA RESPEITANDO O CATALOGO DO FABRICANTE e a equação com fator de segurança dada pelo mesmo. No site da loja do mecânico esta descrito no anúncio , 1 ANO DE GARANTIA .E SIMPLESMENTE APÓS FAZER CONTATO COM A LOJA DO MECANICO E COM A SCHIOPPA AMBOS ESTÃO JOGANDO A RESPONSABILIDADE " UM PARA O OUTRO" E NINGUÉM ME AJUDA.
Comprei um rodízio com capacidade de 700kg,modelo Gs 82 PE. ANTES DE USAR O RODIZIO DA SCHIOPPA USEI O DA WORKER Sub dimensionado e se manteve em uso por mais de um ano.
Nao é possivel que um rodizio de uma marca como a Schioppa,nas mesmas condições de uso dure tao pouco. Aguardo uma solução ou estarei buscando meus direitos como consumidor.

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Consideração final do consumidor

20/09/2021 às 20:48

Gostaria de Agradecer a Schioppa por ter me enviado novos pares de rodizios, superiores aos comprados anteriormente. Meu agradecimento especial vai para o Sr Carlos que me atendeu com honestidade e comprometido em entender meu problema e me dar uma solução. Voltaria a fazer negócio com Schioppa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8