Terrível primeira experiência de compra na Schipper

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

20/11/2017 às 16:55

ID: 30472105

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No dia 4 de novembro decidi conhecer a loja Schipper por ter ouvido uma recomendação de seus produtos pelo rádio. Adquiri um cortador de legumes em espiral e um mini maçarico (Western - ref. *******) juntamente com o gás para sua utilização. Tentei utilizá-lo, conforme instruções de uso, pela primeira vez no dia 17 de novembro para maçaricar apenas a superfície um prato que eu havia preparado para meus convidados em casa. Ao iniciar o processo, notei que havia algo muito estranho no produto, que em pouco começou a fundir, e quase derreteu em minha mão. Diante do espanto com o ocorrido, interrompi o uso muito assustada e servi o prato aos meus convidados. Minha decepção ainda foi maior ao perceber que uma das pessoas mastigou um mini parafuso que soltou-se do produto durante a utilização. Não há como descrever a decepção e o desgosto que senti nessa situação! Como explicar que um parafuso havia soltado do maçarico enquanto eu finalizava o prato? Estou extremamente decepcionada com a péssima qualidade do produto vendido pela Schipper, e aguardo as providências administrativas que minimizem (não há como reparar) os danos que sofri. Além disso, solicito a devolução do meu dinheiro para evitar o ajuizamento de uma ação de reparação de danos.

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Consideração final do consumidor

29/03/2019 às 17:29

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9