Assento de vaso adquirido em Íjui

Question

Fiz a compra de muito material para minha casa na empresa Schirmann de Ijui. Tive problema com assento de um dos vasos. Entrei em contato várias vezes com a empresa. Uma vez o vendedor que sabia da situação havia saído e depois o outro vendedor e gerente não conseguiram localizar o chamado. Fui fisicamente na loja e ninguém conseguiu resolver a situação. Fiz reclamação a DECA e a mesma resolveu o problema de imediato. O problema é que a Schirmann não deu a mínima atenção, apesar de ter feito compras de valor alto. É necessário maior atenção e gestão desta empresa com seus clientes.