Produto anunciado como compatível com iOS requer computador
Respondida
Brasília - DF
08/07/2025 às 07:41
ID: 221528049
Comprei um Xit Hs peito anunciado como compatível com iOS. Acontece que, ao receber o produto, descobri que ele precisa de um computador para funcionar plenamente com o iOS. Embora essa informação estivesse na descrição, eu não a percebi no momento da compra.
Como não tenho computador, o produto não me serve e não consigo usá-lo como pretendia, diretamente com meu iPhone.
Por isso, peço a devolução do valor pago ou, se possível, a troca por um xit que realmente funcione no iOS sem a necessidade de computador.
Aguardo um retorno com uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2025 às 08:23
Olá, Gabriel. Como você mesmo citou, na descrição avisamos os produtos que necessitam de computador. Como o produto já foi entregue, não podemos efetuar o reembolso, pois se trata de um produto digital.