Acordo Extra-judicial
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2024 às 21:59
ID: 191503111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo cobrado por atraso de 5 boletos em atraso da inquilina Gabriela que morava no imóvel e segundo funcionários do escritório a planilha contendo os valores devidos está disponível mas os boletos não.
Venho cobrando os boletos, pois, a imobiliária tem seguro para cobrir os débitos mas depende da apresentação dos boletos. A Schneider transformou o débito em FIDC e afirma não conseguir acessar os boletos originais.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 09:54
Olá Edson,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Temos informações que seu pedido foi atendido através do seu e-mail no dia 21/06/*******, no qual foram anexados os boletos originais gerados pela administradora nos vencimentos próprios, mas acabamos de reenviar por e-mail e ratificamos essas informações por telefone na data de hoje.
Por fim, estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possam ser necessários. Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de resolver esta questão. Sendo assim, pedimos que realize o atendimento do time nesta plataforma, pois é muito importante para nós.
Atenciosamente, Equipe Schneider
Réplica do consumidor
04/12/2024 às 14:08
O débito de condomínio foi depositado na c/c. do Schnneider em 25/04/******* desse modo o vlr que está sendo cobrado foi pago integralmente pela Quinto Andar .... já informei à Ana Júlia ( funcionária da Schneider) aguardo por fvr as considerações do escritório.