Bomba d'água Schneider com defeito na garantia: Cobrança indevida na assistência técnica.
Respondida
Aracaju - SE
06/01/2026 às 15:12
ID: 236812619
No dia 05/08/2025 comprei uma Bomba dágua SCHNEIDER PG-10 1CV 2 Polos IP44 Monofásico 127V 60HZ na PISOLAR Comércio de tintas LTDA em ***** no valor de R$ 639,90. Ocorre que ainda durante o período de garantia, a bomba queimou e visando resolver a situação a levei na assistência técnica autorizada (Oficina são carlos), mas posteriormente recebi uma ligação da assistência técnica cobrando a quantia de R$ 150,00 pelos serviços. Em razão do produto se encontrar no período de garantia e por não ter ocorrido o mau uso do produto, não aceitei pagar o valor cobrado. Por tal motivo, o produto se encontra até a presente data na assistência técnica sem a resolução dos problemas. Solicito providências.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:15
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