Cancelamento e reembolso não realizados pela School of Rock Recife
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2025 às 17:39
ID: 222630935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSchool of rock de Recife não cancelou o contrato no prazo solicitado e não reembolsou o valor. Acordamos um novo prazo e não cumpriram. Tentei inúmeros contatos e ligação e simplesmente ignoram. Extremamente desrespeitoso.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 18:28
Olá, Ana Cristina.
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Informamos que sua solicitação foi prontamente encaminhada à equipe responsável da unidade School of Rock Recife, que já realizou o estorno do valor e tomou ciência dos pontos levantados. A escola lamenta profundamente o ocorrido e nos comunicou que está adotando medidas internas para que situações como essa não voltem a se repetir.
Estamos sempre à disposição nos seguintes canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe School of Rock Brasil