Escola unidade Sorocaba nao fornenece informação de valores de aulas.
Não resolvido
Votorantim - SP
06/08/2026 às 17:26
ID: 255811755
Escola da unidade de Sorocaba nao fornenece informação de valores de aulas. Depois de um dia de conversa e eles insistindo pra fazer a aula experimental , forneci os horarios da minha filha e me disseram que e se acharam certos de dizer que " A agenda da minha filha ja era muito ocupada e acreditavam que ela nao conseguiria fazer as aulas" e encerram a conversa e disseram que futuramente quando ela nao estivessr trabalhando pra retornar mos atendimento.
Detalhe moramos a 10 minutos no maxima da escola. Ai eu insisti mais umas e depois de 24h me passaram os horarios e um Pdf com valor das aulas sem informacao sobre valor de matricula nada. Minha filha sai as 19:30 do estagio dela e a escola esta aberta ate as 21h, dava perfeitamente pra ela fazer a aula. Mas a escola se sentiu no direito de decidir por nos se ela conseguria ou nao fazer. E pelas mensagens que anexei das conversar disseram que nao.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:17
Olá, Fabio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito que esse primeiro contato não tenha acontecido da forma que gostaríamos.
Assim que recebemos o seu relato, conversamos com a equipe da School of Rock Sorocaba para entender melhor a situação e garantir a continuidade do atendimento. A unidade já retomou o contato e encaminhou as informações.
Temos certeza de que a equipe de Sorocaba ficará muito feliz em receber você e sua filha para conhecerem a escola, conversarem sobre as possibilidades de horários e encontrarem juntos a opção que melhor se encaixe na rotina dela.
A School of Rock é, acima de tudo, um espaço de música, desenvolvimento, conexão e realização. Queremos que cada aluno encontre aqui a oportunidade de viver a música de uma forma especial, e esperamos poder proporcionar essa experiência também para sua filha.
Seguimos à disposição e esperamos recebê-los em breve!
Atenciosamente,
Equipe School of Rock Brasil
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 17:48
Perdemos totalmente o prazer de conhecer essa escola de Sorocaba. Ja encontramos outra aqui e fomo muito recebidos .
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 17:49
Na minha experiencia atendimento muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5