Atraso na entrega de fotografia e descaso no atendimento
Respondida
Campinas - SP
31/12/2025 às 08:32
ID: 236291635
Fiz uma compra de fotografia de recordação no dia 30 de outubro de 2025. Hoje é 31/12, estamos fechando o ano e até agora não recebi o produto. Um total descaso no atendimento e falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 08:44
Prezado Sr. Jo Scarparo, bom dia!
Primeiramente agradecemos o contato e as considerações apresentadas, elas são de extrema importância para identificarmos em quais pontos devemos desenvolver melhorias com relação aos processos, produtos e atendimento.
Informamos que o setor de atendimento está fazendo o suporte e esclareceu o caso diretamente em nosso canal de atendimento.
Estamos sempre abertos a ouvir nossos clientes e esclarecer as dúvidas decorrentes dos nossos procedimentos e processo de trabalho.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.
School Picture Recordação Escolar.