Forçando a compra das fotos
Não resolvido
Santa Luzia - MG
29/07/2026 às 11:06
ID: 255116579
Essa empresa faz fotos das crianças na escola, e os pais contratam se quiserem. Eu não pedi as fotos, segundo eles as fotos foram enviadas, e agora estão me cobrando por essas fotos. Empresa desorganizada e forçando os pais a comprarem o material. Segundo eles eu deveria ter entrado no site para manifestar o NÃO interesse. Nunca vi isso. Nota zero.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:41
Prezada, boa tarde!
Primeiramente agradecemos o contato e as considerações apresentadas, elas são de extrema importância para identificarmos em quais pontos devemos desenvolver melhorias com relação aos processos, produtos e atendimento.
Informamos que o setor de atendimento está fazendo o suporte e esclareceu o caso diretamente em nosso canal de atendimento.
Estamos sempre abertos a ouvir nossos clientes e esclarecer as dúvidas decorrentes dos nossos procedimentos e processo de trabalho.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.
School Picture Recordação Escolar.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 17:15
No canal da empresa eu fiquei sem resposta.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 17:16
Não consigo resolver a pendência com a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2