Solicitação de descadastramento não atendida.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 14:47
ID: 251434667
A empresa solicita cadastramento para ver fotos dos filhos na escola e após o cadastramento solicita o pagamento para que possamos ver, até aí, apesar de não estar claro no e-mail que enviam, eu até entendo. Entretanto a mais de 15 dias, conforme a LGPD, eu solicitei o meu descadastramento da plataforma através do e-mail ***** uma vez que não desejo mais ser incomodado com os e-mails, mas não obtive qualquer retorno.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:03
Prezado Sr. Luiz Henrique Barbosa, bom dia!
Primeiramente agradecemos o contato e as considerações apresentadas, elas são de extrema importância para identificarmos em quais pontos devemos desenvolver melhorias com relação aos processos, produtos e atendimento.
Verificamos que até o momento, não identificamos o recebimento de mensagens em nossos canais oficiais de atendimento referente a sua solicitação.
Informamos que o setor de atendimento está fazendo o suporte e esclareceu o caso diretamente em nosso canal de atendimento.
Estamos sempre abertos a ouvir nossos clientes e esclarecer as dúvidas decorrentes dos nossos procedimentos e processo de trabalho.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.
School Picture Recordação Escolar.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 12:08
Como eu só consegue que efetuassem meu descadastramento após reclamação não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5