Conjunto rasgado com pouco uso - Solicitação de solução imediata
Resolvido
Curitiba - PR
17/02/2026 às 19:03
ID: 240918663
Comprei um conjunto na loja Schonner em novembro. Usei apenas uma vez na época e agora, ao utilizar pela segunda vez, a peça rasgou.
É inadmissível que um produto com tão pouco uso apresente esse tipo de defeito. Isso demonstra claramente baixa qualidade do material ou falha na fabricação. O fato de ter sido comprado em novembro não muda que praticamente não foi utilizado.
Como consumidora, me sinto prejudicada e extremamente insatisfeita. Solicito uma solução imediata
Aguardo retorno urgente com a devida solução.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:39
Olá, Priscilla!
Lamentamos o ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos oferecer às nossas clientes.
Entraremos em contato para entender melhor a situação e verificar a melhor solução. Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 12:27
A solução foi rápida e eficiente, e as atendentes foram extremamente atenciosas comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10