Jaqueta Puffer com defeito e qualidade inferior

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

18/08/2025 às 11:03

ID: 224761119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de ressaltar que utilizei este canal porque não encontrei um SAC desta empresa. Recentemente, há cerca de 2 meses, adquiri duas jaquetas puffer, na primeira utilização notei que soltava muito fio de nylon, estes pequenos fios passam pelo tecido deixando um aspecto de coisa mais usada e velha, até aí não dei muita importância, após alguns dias, na segunda vez que usei o produto, ao levantar o braço esquerdo, notei uma rasgo grande abaixo da manga, que não havia percebido antes. Bem decepcionado com a qualidade, sendo que a segunda jaqueta nunca usei. De pensar que jaquetas semelhantes de marcas concorrentes, na mesma faixa de preço, me atenderam por até 5 anos, sem rasgos, defeitos, nem mesmo desbotaram.

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 15:59

Olá, Julio! Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração. Esse não é o padrão de qualidade que queremos entregar aos nossos clientes.
Ficamos à disposição para resolver essa situação com toda a atenção necessária. Entraremos em contato para ajudar você da melhor forma.

Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 21:42

Infelizmente ninguém entrou em contato, uma decepção, tinha uma ideia diferente da marca.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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