Produtos de baixa qualidade e costura mal feita causam constrangimento em cliente
Resolvido
Curitiba - PR
29/10/2025 às 21:52
ID: 230589113
Produtos de pessima qualidade, que decadência!
Comprei dia 21/07 na loja do shopping Curitiba um conjunto na loja e uma saia
Demorei para usar. Em agosto usei o conjunto e na primeira lava o elástico do cós da calça embolou todo, fica horrível no corpo, mas deixei pra lá.
Hoje usei a saia, DURANTE A MISSA, a saia que tem uma abertura até o joelho simplesmente abriu inteira até mostrar a calcinha, somente numa abertura de perna pequena que fiz para sair do banco paran o corredor. Vcs tem noção do meu constrangimento? Eu não tinha nada para cobrir e precisei ser ajudada por uma desconhecida para sair da igreja.
Tirei foto da saia, mas posso tirar tbm do elástico da calça para que todos vejam a situação em uma usada e lavagem
Se eu quisesse peças de baixa qualidade, que estragam rápido e mal costurado eu comprava roupa no Brás ao invés de pagar 300 na saia, 300 na calça e quase 200 na blusa. Absurdo
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:31
Boa tarde!
Sentimos muito pela sua experiência.
Vamos entrar em contato com você para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 13:15
Quero deixar um agradecimento especial ao sr *****, do SAC - loja shopping Curitiba. Foi muito atencioso em tudo. Buscaram minhas peças e consertaram.
O que leva um cliente entrar na loja, são as vitrines e bons preços. O que faz ele comprar, é o atendimento. Até aí tudo ok, pois o interesse é vender. Mas o que fideliza, encanta e diferencia mesmo é o pós venda, é a atenção que o cliente recebe quando leva um problema ou questionamento. É a intenção em resolver um problema e dar a melhor experiência ao cliente. Eu fui muito bem atendida na resolução do meu problema. Ganharam uma cliente fiel e indicarei a todos, pois o atendimento foi de fato um diferencial maravilhoso! Nada na vida é perfeito, as peças apresentaram defeitos. Mas o importante foi a loja solucionar. Estou muito contente mesmo e indicarei sempre a loja. Voltarei a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10