Qualidade dos produtos e atendimento ruim
Respondida
Curitiba - PR
13/01/2025 às 18:53
ID: 206977485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou consumidora dos produtos da loja , contudo a qualidade está horrível , comprei uma camiseta masculina e joguei no lixo pois com 2 lavagens ficou parecendo pano de chão . E neste Natal ganhei uma blusinha que com uma usada , dentro de casa em 3 horas ela descosturou . Tentei contato mas
Foram essas as respostas . segue em anexo . Descaso com cliente na reparação , pra manter o cliente . E queria que eu esperasse 30 dias para uma Análise.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 14:52
Olá Natali,
Agradecemos por ser uma consumidora fiel e lamentamos pela experiência negativa com nossos produtos. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo eventual transtorno. A situação descrita não reflete os padrões de qualidade que buscamos oferecer.
Em relação à resposta concedida no seu caso, a análise dos produtos faz parte do nosso processo de garantia. Lembrando que todos os produtos comercializados pela nossa marca, tem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, indo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.