Schramm

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/02/2026 às 18:52

ID: 241310403

Adquiri 10 latas de pêssego em calda da marca Schramm, todas dentro do prazo de validade.

Desde o início percebi que os pêssegos estavam extremamente moles, mas imaginei que fosse característica da marca.

Por conta disso, utilizei duas latas para fazer geleia e levei outras duas para a praia, onde usei como recheio de torta de bolacha justamente por estarem muito moles.

Ao retornar da viagem, encontrei duas latas que permaneceram em casa completamente estouradas, vazando grande quantidade de larvas e líquido preto. Situação absolutamente repugnante. Há ainda uma unidade começando a vazar líquido escuro na parte superior.

Das latas que restaram em minha posse em Porto Alegre, 6 unidades, sendo:
5 do lote 2281124
1 do lote 2131223

As demais já haviam sido consumidas ou descartadas antes da constatação do problema, razão pela qual não possuo os respectivos lotes.

Ressalto que:
Todas estão dentro da validade;
Foram armazenadas em despensa limpa, seca e arejada;
Parte do produto foi consumida antes da constatação do defeito, gerando risco concreto à saúde.

Trata-se de falha grave no processo de fabricação/esterilização/vedação.

Solicito:
Ressarcimento;
Esclarecimentos formais sobre os lotes informados;
Informações sobre as providências adotadas para evitar novos casos.
Possuo fotos e vídeos das latas estouradas e dos lotes remanescentes.
Aguardo retorno com solução imediata.