Schulz S-A

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São Paulo - SP

24/08/2026 às 10:15

ID: 257206227

Olá bom dia, possuo um compressor de ar schulz csv 10 pro, adquirido através da loja do mecânico faturado no dia 25/11/2015.
Recentemente no dia 13/08/2026 no final do dia ao efetuar o procedimento recomendado de drenagem do reservatório de ar, apresentou defeito na válvula de escoamento(purgador de ar).
No dia seguinte 14/08/2026 entrei em contato com a schulz através do telefone presente no manual, onde o atendente me passou alguns telefones de assistência técnica e me passou a seguinte informação: se a assistência tiver a peça o senhor pode retirá-la sem custo algum e efetuar a troca você mesmo o que achei meio estranho por se tratar de garantia , mas enfim.
Mandei mensagem a assistência técnica Air west compressores que foi uma das indicadas pelo atendente da schulz.
Onde abriram o chamado do relatório de atendimento para fazer o atendimento da minha solicitação e o técnico poder vir fazer o reparo.
E desde então a schulz não retornou posição alguma para a assistência.
O meu compressor continua com vazamento, dificultando o seu uso e me trazendo transtorno pois tenho uma oficina bem pequena e como estou no começo tenho pouca produtividade, mas com o vazamento o compressor aciona mais vezes trazendo mais gastos com energia e futuro desgaste do equipamento e não estou de fato conseguindo aproveitar o uso do ar pois ele aciona uma vez e após encher o reservatório o ar vazando vai se perdendo sem uso produtivo, gostaria de pedir a schulz por favor que se puderem respondam a solicitação da assistência, preciso do compressor em seu pleno funcionamento e produtividade