Schulz S-A

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

10/08/2026 às 14:24

ID: 256069171

Comprei um compressor Schulz 50 litros em 11/03/2026.
Após alguns dias usando o compressor o mesmo apresentou problemas em funcionar e pensávamos que seria sujeira o algo relacionado a tinta, retiramos 2 parafusos da parte plástica para fazer limpeza no intuito de dar continuidade ao trabalho que estava sendo executado.
No entanto o compressor não voltou a funcionar. Levamos o compressor em uma assistência técnica que perguntou se havia feito revisão, eu disse que nem sabia que precisava que já tive outros compressores e ninguém nunca havia falado de revisão, mais como falei que o compressor foi pouco usado ainda assim ela pediu para levar. Agora ela disse que a garantia foi negada porque não foi feita a revisão e que o compressor foi mexido, porém a única coisa que foi feita foi retira 2 parafusos para que pudesse passar uma flanela e remover a sujeira. A assistência técnica não passou um laudo do defeito para Schulz o que para mim caracteriza que as assistências técnicas estão prontas para negar a garantia.
Primeiro: Em mais de 10 anos usando compressor nunca fui informado de revisão.
Segundo: O compressor não foi mexido nas partes que realmente importam para garantia.
Terceiro: Como o compressor foi pouco usado o óleo que está no compressor é o de fabrica e agora a assistência técnica alega que o nível de óleo está acima do nível, o que me leva a pensar que realmente o defeito é da empresa visto que esse óleo nunca foi mexido e as quantidade que lá estão foram colocadas pela fabrica.
Estou tentando falar com atendimento ao cliente e ninguém está disponível para atender.
Aguardo solução pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e vou procurar meus direitos em todas as instancias, começando pelo Reclame aqui com toda essa visibilidade nos ajuda expor essas práticas.