Não indico nenhum consumidor comprar nessa empresa se precisar de referência pode entrar em contato comigo*******

Caro Sr. Ricardo!

Agradecemos a sua mensagem e a oportunidade em esclarecer o ocorrido, bem como lamentamos sinceramente os transtornos.
A Schulz preza pela qualidade e transparência, e portanto gostaríamos de explicar que os compressores de ar possuem peças móveis que geram atrito e vibração naturais, o que resulta no som característico de funcionamento do equipamento. Sobre a questão do óleo, esclarecemos que o movimento rápido dos pistões cria naturalmente uma névoa interna. O orifício do cárter serve justamente para aliviar essa pressão interna excedente, sendo esperado que, em momentos de alta exigência, micropartículas de óleo possam sair por ali, de forma semelhante à válvula de uma panela de pressão.
Ainda assim, realizamos todos os esforços para atendê-lo: substituímos o compressor CMSV15MAX/200 por duas vezes, para garantir o seu pleno funcionamento, e após retorno destes para avaliação na fábrica, lhe enviamos os relatórios atestando que os equipamentos não apresentavam defeitos de fabricação. Também oferecemos atendimentos domiciliares e disponibilizamos, via WhatsApp no dia 22/05, a opção de devolução do valor investido com coleta por nossa conta. Mas entendemos sua decisão posterior de optar por um acordo diretamente com a revenda.
Destacamos que a Schulz atua há mais de 6 décadas no mercado brasileiro, sendo reconhecida pela seriedade e confiança em nossos produtos.

Sem mais, seguimos à disposição para eventuais dúvidas através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Schulz

Mas por diversas vezes eu mandei para vocês via WhatsApp vídeos de próprio compressores de vocês sem o problema sem o barulho mas vocês não me deram atenção no final vocês queria realmente devolver o dinheiro mas a empresa já tinha trocado o compressor por uma outra marca da chaperini chama cj25 um compressor que não tem barulho funciona silenciosamente não joga óleo para fora não tem o que reclamar do compressor e da qualidade de você não indico a ninguém

Caro Sr. Ricardo,

Compreendemos as suas colocações. Entretanto, reforçamos que todos os procedimentos adotados pela Schulz seguiram os padrões de qualidade e atendimento ao que dispõe o Código de Defesa do Consumidor.

Reiteramos que buscamos atendê-lo da melhor forma possível, no entanto entendemos que, de acordo com o seu relato, o senhor optou por um acordo direto com a revenda. Respeitamos a sua decisão e encerramos o atendimento por aqui, mas a Schulz segue à disposição para qualquer suporte futuro.

Atenciosamente,
Equipe SAC

Na verdade a minha chateação toda é o problema que eu tive na minha empresa você tem noção que a minha empresa ficou parada 90 dias por falta de compressor de ar que eu comprei um novo você consegue estimar o prejuízo que eu tive na minha empresa por esse compressor estragado dentro dela eu perdi cliente eu fui difamado por causa de não entregar os meus trabalhos na data que eu marquei e ainda estou com problema até hoje na verdade eu acho que vocês tinham que me indenizar pelo transtorno que eu passei com você e na verdade a minha reclamação vem Deus do dia três de março e comprovado por vídeo fotos até mesmo pegando compressor mais usado mostrando para vocês que não tinham defeito vocês continua batendo na tecla que o compressor de vocês não tem defeito com barulho eu vou analisar isso junto com meu advogado porque eu tô passando um período muito difícil com os meus clientes com serviço atrasado com a demanda muito alta na minha empresa o que vocês poderia fazer para reparar isso