Péssimo atendimento no pós-venda e compressor com vazamento
Em réplica
Patrocínio - MG
17/08/2026 às 06:18
ID: 256620045
Compramos um compressor de 10 pés, apresentou vazamento no pressostato, entramos em contato pelo WhatsApp, o atendente pediu uma foto e depois simplesmente nos enviou o manual de instruções, isso na quinta feira, ainda na sexta feira tentamos alguma orientação, pois no manual não encontramos algo relativo ao problema, nenhuma resposta. Péssimo atendimento no pós venda.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:33
Olá boa tarde senhor Djalma,
Conforme nossa conversa por whatsapp, aguardo informações para seguir com seu atendimento, assim poderei solucionar sua demanda.
ANA - SAC
Réplica da empresa
20/08/2026 às 18:03
Prezado Sr. Djalma,
Agradeço a sua disponibilidade no atendimento telefônico e destaco a nossa satisfação em tê-lo como cliente da Schulz há mais de 30 anos!
Esclarecemos que o contato inicial realizado pelo senhor não pertence à nossa rede de Assistências Autorizadas Schulz, embora reconheçamos a presteza do profissional em tentar auxiliá-lo.
Conforme alinhado em nosso contato e o seu relato, após o ajuste complementar realizado no pressostato, confirmamos que o seu compressor de 10 pés opera novamente dentro dos padrões normais de funcionamento.
Ainda, para eventuais necessidades futuras, a nossa assistência autorizada em sua cidade é a Eletromecânica Cilau.
Estando o assunto devidamente esclarecido e resolvido, desejamos muito sucesso à carpintaria de sua família e esperamos continuar fazendo parte da história de vocês por muitas décadas.
Atenciosamente,
Eliane SAC Schulz