Problema de Funcionamento Compressor Schulz Pro 10 pés
Respondida
Guarulhos - SP
20/05/2026 às 11:10
ID: 249173541
Adquirimos um compressor Schulz PRO de 10 pés o mesmo foi comprado na Dutra maquina que apresentou defeito após apenas 2 meses de uso. O equipamento simplesmente parou de funcionar, o que está causando um enorme transtorno para nossa clínica o mesmo foi encaminhado a Assistência Técnica Leone localizado no bairro do Bom Retiro em São Paulo.
Atualmente, temos duas cadeiras odontológicas paradas, prejudicando o atendimento dos profissionais e, consequentemente, nossos pacientes. O pior é que até o momento não recebemos um prazo definido para a solução do problema.
Essa falta de assistência e a demora no conserto estão afetando seriamente nosso trabalho e o fluxo de atendimentos. Esperamos que a Schulz tome as providências necessárias o mais rápido possível para resolver essa situação.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:14
Senhor Rafael,
Entendo a importância do compressor para as suas atividades e lamento pelo transtorno, uma vez que esta ocorrência não reflete a qualidade dos produtos Schulz.
Frente ao relato pelo senhor exposto, entrei em contato com a assistência autorizada afim de requerer celeridade ao reparo de seu compressor, cujo atendimento consta sob registro RAT *****. A assistência Leone prontamente se colocou à disposição e priorizou o atendimento ao seu compressor CSV10PRO e, no fim da tarde de 20/05, o reparo constou concluído.
Sigo acompanhando e à disposição através do canal whatsapp, por onde tratamos os pormenores
ANA - SAC