Cobranças indevidas e ligações diárias para pessoa desconhecida (Diego)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

27/02/2026 às 16:24

ID: 241884331

Estou recebendo ligações diárias da empresa Schulze Recuperação de Crédito Ltda procurando por uma pessoa chamada Diego.

Informo que não sou essa pessoa e que utilizo este número há aproximadamente 4 meses. Provavelmente o antigo titular da linha informou meu número indevidamente ao realizar alguma compra ou cadastro.

O problema é que as ligações acontecem todos os dias, em diferentes horários, e estão prejudicando meu trabalho, pois preciso atender números desconhecidos por motivos profissionais.

Já informei mais de 10 vezes aos atendentes que:

Este número não pertence ao Diego;

Não tenho qualquer relação com essa pessoa;

Solicito a retirada imediata do meu número do cadastro.

Em todas as ocasiões recebo a mesma resposta:
"Vamos retirar do cadastro."

Porém, no dia seguinte, as ligaçõ
es continuam normalmente.

Essa situação está causando transtorno e constrangimento, caracterizando cobrança indevida para terceiro e falha no tratamento de dados.

Solicito:

A exclusão imediata e definitiva do meu número de telefone do cadastro da empresa;

Confirmação formal por escrito de que o número foi removido;

A interrupção total das ligações.

Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, com base na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), visto que meus dados estão sendo utilizados indevidamente.

Aguardo solução urgente.

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 14:28

Prezado, Fabio

Fone bloqueado conforme solicitado.

Segue nossos canais de comunicação:

0800 603 0033
[email protected]
WhatsApp 47 98860 7510

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 16:12

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7