Reclamação em réplica

Em réplica

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João Pessoa - PB

10/06/2024 às 17:13

ID: 190516047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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GENTE, ESSA EMPRESA É TOTALMENTE IRRESPONSÁVEL, NÃO RESPEITAM OS CLIENTES, IMPORTUNAM O DIA TODO, NÃO SÃO FLEXÍVEIS, SEUS CANAIS DE CONTATO COM O*******, SEUS EMAILS E ATENDENTES DO WHATSAPP NÃO RESPONDEM! E OS QUE RESPONDEM NÃO IGNORANTES OU DEBOCHADOS, OLHEI, ELES TEM REDES SOCIAIS NO INSTAGRAN, FACE, E POR AI VAI..
NUNCA FAÇAM NEGÓCIOS COM ESSA EMPRESA, NÃO RECOMENDO, PROCUREM OUTRA FORMA OU NEGOCIEM DIREITO COM A EMPRESA PRIMÁRIA, NUNCA ACHEI TANTO DESCASO COM O CONSUMIDOR COMO COM A SCHULZE ADVOGADOS ASSOCIADOS, ALIÁS, POR CONTA DELA, NUNCA MAIS FAÇO NEGOCIOS COM A BV FINANCEIRA, QUE É A EMPRESA PRIMÁRIA, OU SEJA, UM ESCRITÓRIO DE ADVOGADOS SUJOU O NOME DE UM GRANDE BANCO COMO A BV, OUTRA COISA, OLHEM AS RESPOSTAS QUE ELES DÃO A SEUS CLIENTES NO RECLAME AQUI, PASSAM CONTATOS QUE NÃO RESPONDEM, NAS MSG SÃO TIPO COPIA E COLA, NÃO ESTÃO NEM AI PRA NADA. VOU FAZER UMA RECLAMAÇÃO NA PG DA BV FINANCEIRA DAQUI POR CONTA DELES..

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 11:03

Prezado, Daniel Maia Lacerda

Estamos cientes do seu apontamento e à disposição para lhe ajudar!
Todas as sugestões, reclamações e dúvidas são importantes para o aprimoramento do padrão de qualidade.
Para lhe atendermos da melhor forma, solicitamos que entre em contato com um dos nossos canais oficiais de atendimento ao Cliente Schulze, desta forma, sua manifestação fica registrada em nosso sistema e mantemos a qualidade na resolução do seu apontamento.

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Réplica do consumidor

05/07/2024 às 23:25

QUE EMPRESA IRRESPONSÁVEL, SEQUER DEU O TRABALHO DE LER MINHA MSG, BOTOU UMA MSG GRAVADA, UMA DAS COISAS QUE RECLAMEI FOI DO TELEFONE DE VCS QUE NÃO FUNCIONA E VC ME REPASSOU O MESMO TELEFONE... VCS NÃO ESTÃO DISPOSTOS A RESOLVER NADA, APENAS INCOMODAR, 3 ANOS QUE ME OFERECEM A MESMA PROPOSTA, NEM EU TENHO O DINHEIRO QUE VCS COBRAM E NEM VCS BAIXAM, JÁ ATÉ OFERECI A DEVOLUÇÃO DO CARRO, E VCS SE NEGARAM A RECEBER... O PROPÓSITO DE VCS É SÓ INCOMODAR E SER PROCESSADOS....