Perda de prazo de negociação de financiamento por falha da empresa e cobrança de valores divergentes
Respondida
Carpina - PE
02/06/2026 às 13:38
ID: 250346747
Entrei em contato com a empresa, pois mandaram email dizendo que tinham uma negociação para quitação do meu financiamento, entrei em contato com eles, disseram a proposta, analisei, e no dia seguinte entrei em contato com eles onde pedi mais informações e o prazo para a proposta, quando entrei em contato novamente para solicitar que gerassem o boleto disseram que aquele contrato não era mais com o setor deles, e que iria mandar o responsável entrar em contato, ninguém entrou em contato como foi dito, não responderam meu advogado e perdi o prazo da proposta por culpa deles, agora eles vem com valores bem diferentes toda vez que entro em contato. Estou indignado, pois arrumei o dinheiro e por irresponsabilidade deles perdi o prazo da proposta e agora vem com valores absurdos, dificultando a negociação.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:28
Prezada, Luegia
Estamos cientes do seu apontamento e à disposição para lhe ajudar!
Todas as sugestões, reclamações e dúvidas são importantes para o aprimoramento do padrão de qualidade.
Gentileza informar qual CONTRATO e PLACA do veículo , nosso sistema não localiza seu CPF em nossa base.
Para lhe atendermos da melhor forma, solicitamos que entre em contato com um dos nossos canais oficiais de atendimento ao Cliente Schulze, desta forma, sua manifestação fica registrada em nosso sistema e mantemos a qualidade na resolução do seu apontamento
0800 603 0033
[email protected]
WhatsApp 47 31770017
Att.
SCHULZE