Aparelho de Hidratação Bucal não funciona após instalação correta

Resolvido
Brasnorte - MT
19/05/2026 às 21:37
ID: 249134693
Fiz a compra do produto e quando instalei corretamente conforme o manual não sai agua. Nem funciona o jato de bicarbonato. Não sai agua de jeito nenhum já fiz tudo indicado no manual. Não funciona o aparelho
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:46
Olá, Dra. Jaíne. Como vai?
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato por ligação para compreender melhor todos os detalhes e entender qual seria a melhor forma de ajudá-la a resolver o problema. Durante o atendimento, explicamos que, por se tratar de um equipamento fora do prazo de garantia, seria imprescindível realizar uma avaliação técnica para identificar a causa do comportamento apresentado.
No entanto, em nossa conversa seguinte, a Dra. nos informou que o equipamento está funcionando normalmente após a visita técnica.
De toda forma, Dra. Jaíne, permanecemos à disposição sempre que precisar. Inclusive, disponibilizamos nosso contato para que possa nos acionar rapidamente em caso de qualquer dúvida ou necessidade futura.
Obrigada por contar conosco!
Um abraço,
SAS - Serviço de Atendimento Schuster
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 14:14
Assim que fiz a reclamação no sistema, eles entraram em contato no dia seguinte e tentaram resolver o problema...Porém meu técnico conseguiu resolver antes e o aparelho funcionou. Agradeço atenção e disposição da marca para me ajudar a resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8