JetLax Ultrassom Schuster não funciona o jato de bicarbonato
Respondida
Vitória - ES
13/05/2026 às 13:25
ID: 248536079
Fiz a compra de um ultrassom da marca Schuster, e o jato de bicarbonato nunca funcionou..comprei uma nova ponta original a fim de resolver meu problema pois achava que a que veio no aparelho estava entupida, mas para minha surpersa, o aparelho continua sem funcional, impossibilitando o uso para as profilaxias causando perda financeira e qualidade no atendimento!
Gostaria de um retorno da empresa, visto que existem várias reclamações pares as que fiz!
Espero a resolução o mais rapido possivel.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:23
Olá, Dr. Vitor. Tudo bem?
Sentimos sinceramente pelo transtorno enfrentado e agradecemos por ter nos procurado.
Assim que recebemos sua notificação, conversamos por telefone para entender melhor a situação e levantar mais detalhes sobre o ocorrido. Combinamos que o equipamento será encaminhado à assistência técnica credenciada para avaliação, a fim de encontrarmos a melhor solução possível.
Salientamos que este equipamento já se encontra fora do período de garantia.
Seguiremos acompanhando todo o processo do início ao fim, Dr. Vitor!
Obrigada pela sua confiança.
Um abraço,
SAS Serviço de Atendimento Schuster