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Reclamação resolvidaResolvido

Bolsa fica aberta sem segurança nenhuma

Schutz - Loja Online
Belém - PA
24/05/2024 às 14:37
ID: 189465087
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma bolsa de couro mais de $1000 toda via q bolsa não fecha completamente. Tenho receio de sair com a bolsa pq qualquer pessoa mete a mão e tira o que tiver dentro. Muito mal acabada, bonita, porém zero qualidade. Tentei trocar não tive resposta, é complicado demais comprar nessa loja online.. Sempre que tem uma dificuldade no pós venda. Infelizmente não indico a compra de jeito nenhum.

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 16:45

Prezados,

Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.

Desta forma, como o produto passou do prazo, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Schutz - Loja Online

Consideração final do consumidor

02/06/2024 às 15:46

Atendimento muito bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.1/ 10
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