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Reclamação resolvidaResolvido

Encomenda não recebida

Schutz - Loja Online
Belo Horizonte - MG
14/06/2024 às 17:43
ID: 190846485
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizai uma compra online de um tênis e o mesmo consta como entregue, mas não recebi o produto.

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 09:05

Olá, Larissa,

Esperamos que esteja tudo bem contigo.

É uma satisfação tê-lo como nosso cliente!

Queremos expressar nossa compreensão total em relação à sua insatisfação e pedir desculpas pelo transtorno causado.

Em resposta à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento, e seu protocolo é: 190846485. Todas as informações pertinentes foram devidamente tratadas e encaminhadas para o seu endereço de e-mail.

Agradecemos desde já pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 12:16

Agradeço o atendimento da empresa e acolhimento da minha queixa.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.6/ 10
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