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Reclamação resolvidaResolvido

Não respeita direito consumidor

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um calçado, ficou grande tentei trocar e o site não aceitou a troca alegando que não tinha tamanho simulei uma nova compra e tinha a numeração menore que eu desejava, so que estava mais cara por isso o sistema não aceitou e so aceitou me da o crédito, mandei vários email e nada de resolver não tem canal de fácil acesso para cliente, essa e minha ultima tentativa de não conseguir vou entrar na justiça, empresa não tespeita o direito do consumidor,

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 16:14

Prezados,

Realizamos contato com a consumidora via telefone, onde conversamos sobre o ocorrido.

Após contato com a consumidora, entramos em um acordo para solução do problema.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Schutz - Loja Online

Réplica do consumidor

27/02/2024 às 13:41

Depois que abri a reclamação aqui a empresa resolveu bem rapido

Consideração final do consumidor

27/02/2024 às 13:41

Bem rapida apos a reclamação feita aqui

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.6/ 10
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