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Reclamação respondidaRespondida

Produto de má qualidade

Schutz - Loja Online
Sorocaba - SP
21/02/2024 às 09:44
ID: 183008887
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma papete em COURO dia 05.02.24 abri caixa, experimentei. Vi que serviu e guardei. Paguei R$ 455,00 reais. Fui usa-la ontem e já descascou, mas é COURO o material da composição na descrição e normalmente esse material é qualidade e tem durabilidade. O que não ocorreu. Já solicitei a devolução, ninguém me respondeu. Sou cliente tanto na loja física como na online há muitos anos.

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 08:45

Prezados,

Realizamos contato com a consumidora via telefone, onde conversamos sobre o ocorrido.

Após contato com a consumidora, a mesma informou que recebeu o código de postagem para envio do produto.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Schutz - Loja Online

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