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Reclamação resolvidaResolvido

Produto errado

Schutz - Loja Online
Diadema - SP
19/06/2024 às 14:53
ID: 190094273
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra de um produto e além de ter passado o prazo da entrega, veio um produto totalmente diferente do que eu comprei, já fiz a devolução faz uns dias e até agora não recebi o reembolso do produto

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 15:22

Prezados,

As orientações para a troca/devolução foram encaminhadas para o e-mail de cadastro no dia 11/05 protocolo 25006251. Conforme desejado pelo mesmo, seguimos com o ressarcimento do valor no dia 13/06. O reembolso foi devidamente efetuado, e as informações sobre a visualização deste valor.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

Schutz - Loja Online

Consideração final do consumidor

19/06/2024 às 15:24

demorou um pouco, mas no final deu tudo certo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.6/ 10
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