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Qualidade

Schutz - Loja Online
São Paulo - SP
08/06/2024 às 19:30
ID: 190413637
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Olá eu compra da Schutz a anos recente todos os consumidores vem sentindo uma queda de qualidade e aumentos dos preços comprei um tênis a um tempo e foi usado poucas vzs tipo umas 4/5 x desde o primeiro uso ele já começou a descolocar toda sola e descosturar todinho a sola foi enviado uma mensagem para empresa que me retornou a uma semana e até então não tive mais retorno algum

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 10:36

Prezados,

Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.

Desta forma, como o produto passou do prazo, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Schutz - Loja Online

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