PublicidadeIcone publicidade
Reclamação respondidaRespondida

Schutz não devolve mercadoria nem o pagamento

Schutz - Loja Online
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2024 às 15:41
ID: 183124569
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou com problema desde janeiro com a schutz, onde assinei a schutz ciety, me enviaram uma sandália totalmente fora do meu perfil (de salto enorme, não uso salto) e COM DEFEITO. Onde identiquei imediatamente comuniquei a eles . Devolvi a sandália a eles. Eles querem me dar um vale no valor abaixo q paguei 439 paguei 450. Na condição de comprar acima de mil reais itens fora de promoção ! ! COMO ASSIM ????? Querem mandar no que eu vou fazer com MEU dinheiro ?????? Se negaram devolver a sandália para eu correr atrás dos meus direitos . Se negaram devolver uma sandália sem defeito. Se negaram estornar meu dinheiro . Óbvio q irei correr atrás, tentei de toda forma possível uma tratativa amigável por WhatsApp durante dias e dias . Esperando as longas demoras em respostas e nada .

Compartilhe

Resposta da empresa

06/03/2024 às 11:24

Prezados,

Realizamos contato com a consumidora via telefone, onde conversamos sobre o ocorrido.

Após contato com a consumidora, entramos em um acordo para solução do problema.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Schutz - Loja Online

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.6/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Schutz - Loja Online?

Reclamar
Melhores
E-commerce - Moda
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade