Site falso
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da Schütz porém depois de finalizado recebi poucas informações onde não consigo ver nada sobre o pedido, solicitei cancelamento porém e-mail falso. Tô contestando a compra no cartão
Resposta da empresa
07/05/2024 às 08:10Olá Jessica!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Agradecemos imensamente por entrar em contato e por compartilhar seus relato conosco.
Em relação à sua mensagem, gostaríamos de esclarecer que o pedido mencionado não foi realizado diretamente conosco. Portanto, lamentamos informar que não podemos prosseguir com a entrega ou até mesmo o cancelamento do mesmo. Nesse caso específico, a reclamação não se refere a uma experiência de compra ou interação com nossa empresa, mas sim a uma [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrada por um site não autorizado. O site mencionado na reclamação é uma entidade independente e não tem qualquer ligação ou associação com nossa empresa.
Além disso, gostaríamos de ressaltar que crucial estar atento à segurança online, especialmente em relação a descontos e preços fora do comum.
Para garantir sua confiança em nossa marca e segurança ao realizar compras, recomendamos a sempre verificar nossos perfis oficiais nas redes sociais:
Site oficial: www.schutz.com.br
Aplicativo: Schutz
Instagram: @schutzoficial (perfil é verificado!)
TikTok: @schutz_oficial
Youtube: https://www.youtube.com/@schutz
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Fique atento aos dados inseridos na URL. Não existem variações no endereço online da marca.
Nossa equipe responsável já está tomando todas as providências para tirar a página do ar.
Saiba que estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Schutz.
Consideração final
07/11/2024 às 08:10A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.