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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Solado se desfazendo

Schutz - Loja Online
Curitiba - PR
25/05/2024 às 17:22
ID: 189523761
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Tenho esse tênis faz um tempo mas usei pouco pois ele não é confortável. Se eu usei 4x foi muito.
Peguei ele pra tentar usar mais uma vez e enquanto usava durante o dia ele foi se desfazendo. Terrível!! Não apenas o solado que abriu, mas as laterais caindo. Uma vergonha!! Precisei comprar outra sapato de emergência pq estava vergonhoso dar um paço e o tênis ir se abrindo e caindo.
Paguei caro em um produto sem nenhuma qualidade. Um absurdo

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 15:58

Prezados,

Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.

Desta forma, como o produto passou do prazo não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Schutz - Loja Online

Réplica do consumidor

27/05/2024 às 16:42

A claro, se o tênis começasse a se desfazer em 90 dias, correria o risco de ele se desfazer na loja né. A vida útil dos sapatos de vocês é super curta, então usam a tática dos 90 dias para se esquivarem de resolver um problema que acontece direto que é: material ruim, qualidade baixíssima !! Cobram caro e a qualidade do produto não chega perto do valor alto.
A schutz não passa de marketing. O saltos tbm, mega desconfortáveis, em pouco tempo as tiras começam a soltar pedaços e se desfazer. Saltos de 500 reais, viu pessoal? Vale mais a pena comprar sapatos sem marca do que de marca que só sabe enganar o cliente.

Consideração final do consumidor

27/05/2024 às 16:43

Não confiem na marca, apenas marketing pois qualidade não tem. Valores altos para pouco entrega de qualidade, materiais ruins, sapatos desconfortáveis e com material que se degrada rápido.

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Reclamação não resolvidaNão resolvido
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