Em réplicaVendendo réplicas das bolsas de vocês
Em réplicaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Tem um vendedor na shopee que ta vendendo réplicas das bolsas de vocês. Eu não acho isso certo, Pois a marca é de vocês. Vou mandar o link das bolsas para vocês.
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Esse são os links dos anúncios que estão vendendo a cópia da marca de vocês
Resposta da empresa
24/06/2024 às 16:42Olá Edvania!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Agradecemos imensamente por entrar em contato e por compartilhar seus relato conosco.
Em relação à sua mensagem, gostaríamos de esclarecer que o pedido mencionado não foi realizado diretamente conosco. Portanto, lamentamos informar que não podemos prosseguir com a entrega ou até mesmo o cancelamento do mesmo. Nesse caso específico, a reclamação não se refere a uma experiência de compra ou interação com nossa empresa, mas sim a uma [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrada por um site não autorizado. O site mencionado na reclamação é uma entidade independente e não tem qualquer ligação ou associação com nossa empresa.
Além disso, gostaríamos de ressaltar que crucial estar atento à segurança online, especialmente em relação a descontos e preços fora do comum.
Para garantir sua confiança em nossa marca e segurança ao realizar compras, recomendamos a sempre verificar nossos perfis oficiais nas redes sociais:
Site oficial: www.schutz.com.br
Aplicativo: Schutz
Instagram: @schutzoficial (perfil é verificado!)
TikTok: @schutz_oficial
Youtube: https://www.youtube.com/@schutz
Facebook: https://www.facebook.com/schutzoficial
Pinterest: https://br.pinterest.com/schutzoficial/
Twitter: https://twitter.com/schutzoficial
Fique atento aos dados inseridos na URL. Não existem variações no endereço online da marca.
Nossa equipe responsável já está tomando todas as providências para tirar a página do ar.
Saiba que estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Schutz.
Réplica do consumidor
26/06/2024 às 00:25Ok
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 13:01Boa tarde! Os anúncios do vendedor que eu mandei o link continua ativo
Réplica da empresa
24/09/2024 às 10:33Olá Edvania!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Agradecemos imensamente por entrar em contato e por compartilhar seus relato conosco.
Em relação à sua mensagem, gostaríamos de esclarecer que o pedido mencionado não foi realizado diretamente conosco. Portanto, lamentamos informar que não podemos prosseguir com a entrega ou até mesmo o cancelamento do mesmo. Nesse caso específico, a reclamação não se refere a uma experiência de compra ou interação com nossa empresa, mas sim a uma [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrada por um site não autorizado. O site mencionado na reclamação é uma entidade independente e não tem qualquer ligação ou associação com nossa empresa.
Além disso, gostaríamos de ressaltar que crucial estar atento à segurança online, especialmente em relação a descontos e preços fora do comum.
Para garantir sua confiança em nossa marca e segurança ao realizar compras, recomendamos a sempre verificar nossos perfis oficiais nas redes sociais:
Site oficial: www.schutz.com.br
Aplicativo: Schutz
Instagram: @schutzoficial (perfil é verificado!)
TikTok: @schutz_oficial
Youtube: https://www.youtube.com/@schutz
Facebook: https://www.facebook.com/schutzoficial
Pinterest: https://br.pinterest.com/schutzoficial/
Twitter: https://twitter.com/schutzoficial
Fique atento aos dados inseridos na URL. Não existem variações no endereço online da marca.
Nossa equipe responsável já está tomando todas as providências para tirar a página do ar.
Saiba que estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Schutz.
Consideração final
24/12/2024 às 16:42A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.