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Reclamação em réplicaEm réplica

Vendendo réplicas das bolsas de vocês

Schutz - Loja Online
Aracaju - SE
21/06/2024 às 18:39
ID: 191340887
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Boa noite! Tem um vendedor na shopee que ta vendendo réplicas das bolsas de vocês. Eu não acho isso certo, Pois a marca é de vocês. Vou mandar o link das bolsas para vocês.

https://*******

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Esse são os links dos anúncios que estão vendendo a cópia da marca de vocês

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 16:42

Olá Edvania!

Espero que esteja tudo bem contigo.

Agradecemos imensamente por entrar em contato e por compartilhar seus relato conosco.

Em relação à sua mensagem, gostaríamos de esclarecer que o pedido mencionado não foi realizado diretamente conosco. Portanto, lamentamos informar que não podemos prosseguir com a entrega ou até mesmo o cancelamento do mesmo. Nesse caso específico, a reclamação não se refere a uma experiência de compra ou interação com nossa empresa, mas sim a uma [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrada por um site não autorizado. O site mencionado na reclamação é uma entidade independente e não tem qualquer ligação ou associação com nossa empresa.

Além disso, gostaríamos de ressaltar que crucial estar atento à segurança online, especialmente em relação a descontos e preços fora do comum.

Para garantir sua confiança em nossa marca e segurança ao realizar compras, recomendamos a sempre verificar nossos perfis oficiais nas redes sociais:

Site oficial: www.schutz.com.br
Aplicativo: Schutz
Instagram: @schutzoficial (perfil é verificado!)
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Fique atento aos dados inseridos na URL. Não existem variações no endereço online da marca.

Nossa equipe responsável já está tomando todas as providências para tirar a página do ar.

Saiba que estamos sempre à disposição!

Atenciosamente,

Equipe Schutz.

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 00:25

Ok

Réplica do consumidor

11/07/2024 às 13:01

Boa tarde! Os anúncios do vendedor que eu mandei o link continua ativo

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