perca de peças devido ao serviço mau feito.
Respondida
Itapoá - SC
04/01/2021 às 08:57
ID: 117544233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme nota fiscal fiz um serviço ai com vcs, e na ocasião por falta de vcs não terem apertado a calota do Roda da Frontier acabou se soltando e eu a perdi, quando estive ai, quem me atendeu viu e concordou com o erro, inclusive deixou marcado na documentação impressa a necessidade de repor a peça, segundo o atendente em duas semanas a peça estaria a disposição e me avisariam quando a mesma chegasse, contudo estamos quase que no terceiro mês do ocorrido, e ainda nada quando ligo ai, so falam que vão ver e retornar e ate o momento nada, então antes de fazer os tramites legais (primeiro Procon) e os demais, gostaria de uma manifestação de vcs, desta forma fico no aguardo.
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Resposta da empresa
04/01/2021 às 15:59
Boa tarde Sr. Rodrigo Cechin,
SCI Pneus Importador e distribuidor para o Brasil dos pneus da marca Yokohama, Achilles e Prinx, não vendendo / fornecendo serviços de manutenções em veículos.
Dispomos de canal de comunicação para atender às consultas, reclamações e sugestões dos consumidores através do site https://******* ou no site das marcas dos pneus que importamos. Além de ser o canal adequado, o Sr. falará diretamente com a SCI Pneus e o tratamento da sua solicitação será mais rápido e eficaz.
Encaminhamos e-mail para o Sr. para que possamos melhor entender á sua reclamação.
Atenciosamente,
Depto Técnico SCI Pneus
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